Yeni Düzenlemelerle Hızlı Gönderi Hizmetleri Güvence Altına Alınıyor
Yeni Düzenlemelerle Hızlı Gönderi Hizmetleri Güvence Altına Alınıyor
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, kuryelerin çalışma saatlerinin bildirilmesi ve denetim şartlarının belirlenmesi ile hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor.
Hızlı Gönderi Hizmetlerine Yönelik Yeni Düzenlemeler
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in Resmi Gazete’de yayımlandığını duyurdu. Bakan Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Bu düzenleme ile birlikte, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut şartlar güncellendi.
Pandemi döneminde hızla büyüyen dijital kurye hizmetlerinin düzenlenmesi, tüketici memnuniyetini artırmayı amaçlıyor. Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” şeklinde konuştu. Sektördeki ani büyüme, düzenleme ihtiyacını doğurdu.
Gönderi Güvenliği Güvence Altına Alınacak
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti gibi hususlar güvence altına alınacak.
Yeni düzenleme ile birlikte, gönderi güvenliği de artırılacak. Uraloğlu, “Hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği gibi hususları güvence altına alacağız.” ifadelerini kullandı. Bu durum, sektördeki güvenilirliği artıracak.
Denetim ve Şikayet Yönetimi
Yeni düzenleme ile hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı belirtildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” dedi. Şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemler, yetkilendirme ve denetim şartları ile azaltılacak.
Uraloğlu, “Şimdi ise yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz.” şeklinde konuştu. Bu durum, tüketicilerin daha iyi hizmet almasını sağlayacak.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” dedi. Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçecek.
Bu düzenleme ile birlikte, hem hizmet kalitesi artacak hem de çevresel sürdürülebilirlik sağlanacak. Uraloğlu, “Mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” ifadelerini kullandı.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önüne Geçilecek
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi. Bu durum, hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlayacak.
Uraloğlu, “Gerekli olduğunda idari yaptırımlar uygulanabilecek.” şeklinde konuştu. Bu sayede, sektördeki düzensizliklerin önüne geçilmesi hedefleniyor.